Jak zwrócić paczkę kupioną na Allegro?

  • Produkt zamówiony na Allegro nie spełnił Twoich oczekiwań? Opis z aukcji nie pokrywa się z jego rzeczywistym wyglądem? A może rozmiar czy wymiar produktu okazał się niewłaściwy? W każdym z tych przypadków masz prawo do zwrotu. Wybierając opcję dostawy Allegro InPost, przy odsyłaniu kupionego towaru nie ponosi się dodatkowych kosztów.

    Zwrot na Allegro z przesyłką InPost

    Dlaczego opłaca się kupować produkty na Allegro z dostawą InPost? Oprócz konkurencyjnych cen zaletą tego rozwiązania jest możliwość skorzystania z bezpłatnego zwrotu towaru. Dzięki temu w razie ewentualnych problemów z produktem użytkownik nie musi dopłacać za jego odesłanie.


    Pamiętaj jednak, że z opcji darmowego zwrotu mogą skorzystać tylko zarejestrowani użytkownicy serwisu Allegro oraz kupujący, którzy opłacają swoje zamówienie przez Allegro Finanse. Kolejną zaletą zwrotów z InPost jest opcja pozostawienia zwracanego towaru w Paczkomacie. Takich urządzeń jest w Polsce już ponad 4800, a co najważniejsze, maszyny działają przez całą dobę. Zwracaną paczkę możesz więc odesłać w wybranym przez siebie miejscu i czasie.

    jakzwrocicpaczkekupionanaallegro
    high-bay-408222_1280

    Gdzie zwrócić paczkę z Allegro?

    Zwrot Allegro w przypadku wyboru opcji Allegro Kurier24 InPost, miniKurier24 InPost lub Allegro Paczkomaty24/7 InPost, może być realizowany poprzez Paczkomat lub najbliższy Punkt Obsługi Klienta. To, gdzie odeślesz przesyłkę, zależy głównie od jej wielkości.


    Jeśli chcesz zwrócić paczkę w Paczkomacie, jej waga nie może przekraczać 25 kg. Ważne są także wymiary przesyłki. Do Paczkomatu zmieści się paczka w trzech akceptowanych przez InPost wymiarach: A (8 x 38 x 64 cm), B (19 x 38 x 64 cm) oraz C (41 x 38 x 64 cm). Przesyłka z Allegro powyżej tych rozmiarów powinna być zwrócona w Punkcie Obsługi Klienta.

    Jak zwrócić paczkę na Allegro?

    Procedura zwrotu paczki z Allegro jest bardzo prosta. Aby odesłać przesyłkę, poinformuj sprzedającego o planowanym zwrocie, a później:


    1. Zaloguj się do swojego konta na Allegro. Z zakładki „Kupione”, wybierz aukcję z przedmiotem, który chcesz zwrócić.
    2. W szczegółach zamówienia kliknij przycisk „Zwróć część lub całość zakupu”. Następnie wypełnij formularz i wybierz opcję „Zgłoś zwrot sprzedającemu”.
    3. Zwrot realizuj poprzez wysyłkę Allegro InPost, co pozwala na wygenerowanie specjalnego kodu. Otrzymasz go również w wiadomości SMS.
    4. Przygotuj paczkę do odesłania. Nie ma potrzeby podawania adresu zwrotu, do wysłania przesyłki wystarczy otrzymany kod.

    Jeśli rozmiar i waga przesyłki na to pozwalają, zwróć paczkę z pomocą Paczkomatu w trzech prostych krokach:


    1. Otrzymany kod zwrotu przyklej na przesyłce.
    2. Na ekranie monitora wybranego Paczkomatu kliknij „Nadam paczkę” oraz opcję „Mam specjalny kod”.
    3. Odpowiednia skrytka zostanie otwarta. Włóż do niej paczkę i zamknij schowek.
    books-2816681_1280 2
    euro-pallets-1150296_1280

    Do kiedy można zwrócić paczkę z Allegro?

    Od momentu, kiedy odbierzesz paczkę kupioną na Allegro, masz dokładnie 14 dni na to, aby wcisnąć przycisk „Zwrot”, który znajdziesz w szczegółach zamówienia.


    Jeśli podejmiesz ten krok i rozpoczniesz całą procedurę, zyskujesz kolejne 14 dni na odesłanie przesyłki sprzedającemu. Więcej informacji i szczegółowe odpowiedzi na pytania związane ze zwrotem paczki z Allegro można uzyskać w Biurze Obsługi Klienta InPost.