Delegatura działa jako lokalny oddział Urzędu Miasta Łodzi, skierowany do mieszkańców Polesia. W placówce uruchomione są wydziały zajmujące się dokumentami tożsamości, sprawami meldunkowymi i rejestracją pojazdów, a także komórki prowadzące sprawy związane z geodezją, nieruchomościami, gospodarką komunalną oraz obsługą działalności gospodarczej i sprawami oświaty i sportu. W raportach petentów najczęściej pojawiają się zgłoszenia dotyczące dowodów osobistych, meldunków i rejestracji pojazdów. Opinie mieszkańców opisują zarówno sprawną obsługę, jak i problemy z rejestracją wizyt czy kolejkami.
Co tu załatwisz?
Delegatura obejmuje bezpośrednią obsługę wielu spraw miejskich, skierowanych do osób mieszkających w rejonie Polesia. Najczęściej realizowane sprawy to:
- wydawanie i odbiór dowodów osobistych
- zameldowanie oraz wymeldowanie
- rejestracja i odbiór dokumentów dotyczących pojazdów
- wydawanie odpisów aktów stanu cywilnego (urodzenia, małżeństwa, zgonu)
- sprawy związane z nieruchomościami i geodezją
- obsługa w zakresie gospodarki komunalnej i działalności gospodarczej
Czy trzeba umawiać wizytę?
Petenci zgłaszają, że część stanowisk obsługuje wyłącznie osoby z umówioną wizytą. Według opinii pracownicy niekiedy kierują do elektronicznej rejestracji, a próby telefonicznego umówienia wizyty bywają utrudnione — zdarzają się długie oczekiwania na połączenie. Równocześnie pojawiają się relacje, że zdarzają się przypadki obsługi bez wcześniejszego umówienia.
Jak wygląda obsługa na miejscu?
W opiniach pojawiają się sygnały o nierównomiernym dostępie do okienek obsługi — jedna relacja wskazywała, że czynnych było kilka stanowisk z kilkunastu dostępnych. Doświadczenia petentów są zróżnicowane: niektórzy opisują sprawną i uprzejmą obsługę, inni informują o długich kolejkach i braku reakcji ze strony personelu.
Delegatura funkcjonuje od 1990 roku.
